核心提示：银行人士提醒称，持卡人不要随意把个人资料和卡片相关信息提供给陌生人，建议持卡人应定期更换密码。一旦发现被盗刷，持卡人除了及时联系银行客服，对卡片进行控管，并办理冻结、挂失或者换卡业务外，收集有关持卡人不在刷卡现场的证据也很重要，例如可以立即持真卡到就近银行反映或向110报案。
据银行卡风险管理部门人士介绍，克隆卡和网上盗刷是银行卡盗刷案件中比较常见的犯罪种类，都能造成持卡人卡未离身而资金不翼而飞的后果。
一般来说，如果持卡人能提供证据证明是因为银行对ATM、门禁等管理不善，导致卡片在上述地方被克隆和盗刷，自己不存在过错，则损失由银行承担；如果银行有过失，持卡人也存在明显的过失，则可能两者各承担部分损失。
银行人士提醒称，持卡人不要随意把个人资料和卡片相关信息提供给陌生人，建议持卡人应定期更换密码。一旦发现被盗刷，持卡人除了及时联系银行客服，对卡片进行控管，并办理冻结、挂失或者换卡业务外，收集有关持卡人不在刷卡现场的证据也很重要，例如可以立即持真卡到就近银行反映或向110报案。
对银行卡盗刷案件，目前各地法院针对各方的过错情况，分别作出不同判决。如果持卡人能提供充分证据证明本身无过错，盗刷是由于信息被盗卡片被克隆，银行本身又无法识别克隆卡，或者商家对差异签名未作鉴别，法院一般会判银行和商家全赔；如果持卡人用卡不慎导致信息泄露，而银行、商家也存在明显过失，一般会根据过错程度判决三方分担损失；如果持卡人无法银行和商户存在明显过错，而持卡人自身却过错明显的，则可能会判持卡人承担损失。
