核心提示：住店被盗，宾馆是否有责任？刘浩升按规定向宾馆支付了房费，双方就形成了消费合同关系。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。由此可见，刘浩升在住店期间享有人身财产受安全保障的权利。同时，有关法律还规定了经营者有保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的义务。当事人的财物在宾馆这一特定场所被盗，是与宾馆本身防盗措施不力、管理不善有关，宾馆方面是有过错的，其违反法定义务，构成了违约，对消费者造成了损害，应该给予经济赔偿。但是宾馆在赔偿游客损失后，如果小偷被抓住，那么宾馆可以向小偷追偿。
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刘浩升（化名）到湖北出差，住进一家三星级宾馆，房费是三百元。可是晚上刘浩升应酬回来，发现自己装有一台手提电脑和六千元现金的公文包不翼而飞。向公安机关报警后，案子一直未能侦破，刘浩升向宾馆提出索赔要求。宾馆负责人答复道：“东西不是宾馆拿的，这盗窃防不胜防，你应该找公安局、找小偷索赔。”刘浩升准备向法院起诉宾馆。那么在这件事情上，宾馆是否有责任？
指点迷津
按照法律规定，刘浩升可以向宾馆索赔。刘浩升按规定向宾馆支付了房费，双方就形成了消费合同关系。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。由此可见，刘浩升在住店期间享有人身财产受安全保障的权利。同时，有关法律还规定了经营者有保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的义务。当事人的财物在宾馆这一特定场所被盗，是与宾馆本身防盗措施不力、管理不善有关，宾馆方面是有过错的，其违反法定义务，构成了违约，对消费者造成了损害，应该给予经济赔偿。但是宾馆在赔偿游客损失后，如果小偷被抓住，那么宾馆可以向小偷追偿。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的单位，未尽合理限庋范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
