核心提示：本来我们只想签5年期，但他却擅自给我们改成了10年期，还说5年后拿出来收益是一样的，且10年后我们每份的基本收益就有17.7万元，每年还能参与分红。当时我们不放心，他就向我们出具了一份计划书，上面清楚地写着‘除基本保底外，该产品年化收益率在4%左右’
2009年，徐先生和爱人各拿出100万元购买了两份10年期的分红型保险理财产品。当时，保险业务员向他承诺，这款保险理财产品除基本保底金外，年化收益率在4%左右，但分歧就出现在这4%的计算上。本来我们只想签5年期，但他却擅自给我们改成了10年期，还说5年后拿出来收益是一样的，且10年后我们每份的基本收益就有17.7万元，每年还能参与分红。当时我们不放心，他就向我们出具了一份计划书，上面清楚地写着‘除基本保底外，该产品年化收益率在4%左右’。如今两年过去了，我们每份产品每年的分红仅18000多元，根本达不到他们当初的承诺。
对此，该保险公司相关负责人表示：“当初徐先生投保时的情况我不是很清楚，但是现在按合同上的注明，徐先生在2009年投资100万元，购买的产品是10年期，他也签了字，应该是他真实意愿的表达。另外，按照合同的约定，10年期满后的基本收益是17.7万元，平摊到每年就是年收益1.77万元，再加上每年分红的1.8万元，1.77%加1.8%等于3.57%，基本满足了计划书中‘年化收益率在4%左右’的说法。”
经过几轮协商，保险公司表示愿意退还徐先生200万元的基本保费，但需一次性扣除2万元的费用。
对此，该保险公司相关负责人表示：“当初徐先生投保时的情况我不是很清楚，但是现在按合同上的注明，徐先生在2009年投资100万元，购买的产品是10年期，他也签了字，应该是他真实意愿的表达。另外，按照合同的约定，10年期满后的基本收益是17.7万元，平摊到每年就是年收益1.77万元，再加上每年分红的1.8万元，1.77%加1.8%等于3.57%，基本满足了计划书中‘年化收益率在4%左右’的说法。”
经过几轮协商，保险公司表示愿意退还徐先生200万元的基本保费，但需一次性扣除2万元的费用。
